服务承诺

我们致力于为客户提供高质量的产品和完善的售后服务，确保用户在产品使用过程中得到充分的技术支持与保障。我们的售后服务包括产品维修、技术咨询、产品升级等服务，确保用户的使用体验无忧。
- 质量保障：我们承诺所售产品均为正品，所有产品享有保修服务，确保产品的正常使用。
- 及时响应：我们承诺在接到客户反馈后，快速响应，并在最短时间内解决客户的问题。
- 专业服务：我们的技术支持团队由经验丰富的工程师组成，能够为客户提供全方位的技术咨询和支持。

售后服务内容

- 产品维修与保修：所有售出产品提供保修服务，在保修期内如出现质量问题，我们将免费提供维修服务。
- 技术支持与咨询：为客户提供全方位的技术支持，帮助客户解决产品使用过程中遇到的技术问题。
- 产品升级与更新：定期为客户提供产品的固件更新和软件升级，保证产品持续优化和性能提升。
- 设备调试与安装：为客户提供产品的调试与安装服务，确保设备能够顺利投入使用。
- 故障排除与应急处理：提供故障排查和应急处理服务，帮助客户快速恢复设备的正常运行。

服务流程

1. 问题反馈：客户通过电话、邮件或在线客服等方式向我们反馈问题，描述产品故障或技术需求。
2. 问题确认：我们的技术支持团队会在收到反馈后，确认问题的性质，并提供初步的解决方案。
3. 问题处理：根据问题的紧急程度，我们将迅速处理并提供解决方案，必要时进行现场支持。
4. 售后回访：在问题解决后，我们会进行回访，确认客户是否满意，并收集客户的反馈意见，以便我们进一步提升服务质量。

联系我们

如果您在使用产品过程中遇到任何问题，或者需要进一步的技术支持，请随时联系我们。我们的售后团队会为您提供专业、高效的服务。

- 服务热线：0574-87563335
- 客服邮箱：support@wisedom.com.cn
- 官网：www.wisedom.com.cn